[社外用]ARMアーキテクチャのCPUを搭載PCでTELETに接続できますか？
はい、接続可能です。ただし、ARMアーキテクチャ（例：Surface Pro Xなど）を搭載したPCでは、通常のインストーラは使用できません。代わりに、ARM専用のインストーラをご利用いただく必要があります。 ARM版のインストーラおよび設定マニュアルは、以下よりダウンロード可能です。 →ARM専用 インストーラマニュアル
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Webブラウザから接続できますか？
Webブラウザからの接続も可能です。詳しくは下記マニュアルをご確認ください。⇒Webブラウザ接続マニュアルはこちら
トークンを入力した後、ステータスが98%くらいまで行くが、最初のユーザ名とパスワードを入力する画面に戻って接続されない
※TELETを2020年9月～2021年2月インストールし、使用回線が楽天またはBIGLOBEの場合に発生します。 【Windows11の場合】（1）「コントロール パネル → ネットワークとインターネット →ネットワークと共有センター」を開く（2）「アダプターの設定の変更」をクリック 接続されているネットワークのアイコンを右クリック → プロパティを開き、以下の項目のチェックを外す ・インターネットプロトコルバージョン6（TCP/IP） 【Windows10の場合】「Windowsスタートメニ...
2要素認証のメールアドレスを変更したい
利用者からは2要素認証のメールアドレスの変更ができません。以下のお問合せフォームからご要望ください。https://www.telet.jp/contact/ ※ 企業や自治体などの団体でまとめてご契約頂いているお客様は、ご担当者様（情報システム担当者等）からお問合せください。
利用中に切断される
ご利用されているインターネット環境の状態によっては、利用中に切断されてしまう場合があります。インターネットが混雑している時間（12:00～13:00 等）を避けて接続するか、別のインターネット回線を使った接続をご検討ください。