遠隔保守

IT機器の遠隔サポート編

はじめに 企業のIT担当者は、日々PCやソフトウェアのトラブル対応に追われています。特に拠点が複数ある企業では、現地対応のための移動時間やコストが大きな負担となることも。そんな課題を解決するのがTELETのリモートアクセス機能です。 今回は、IT機器の遠隔サポートにおけるTELETの活用事例を紹介します。 課題 社員のPCトラブルが発生した際、IT担当者が現地に行く必要がある。 システムの設定変更やメンテナンスのために各拠点を回るのは非効率。 外部のITサポート業者に依頼するとコストがかかる。 ...

工場のシステムメンテナンス編

はじめに 製造業では、工場内の制御システムや生産管理システムのメンテナンスが欠かせません。しかし、現地での対応には時間とコストがかかり、専門技術者の負担も大きくなりがちです。 TELETを活用することで、遠隔から安全かつ迅速にシステムメンテナンスを行い、工場の生産性向上に貢献できます。 課題 システムの不具合が発生すると、専門技術者が現場へ行かなければならない。 生産管理システムやPLC（プログラマブル・ロジック・コントローラ）の設定変更に時間がかかる。 現場ごとに管理が必要なため、対応の優先順...